Pakiet Bezpieczeństwa – spokój i wygoda
Zdajemy sobie sprawę, jak ważne dla Państwa jest bezpieczeństwo i komfort, dlatego wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom Uczestnikom naszych koncertów i oferujemy od teraz Pakiet Bezpieczeństwa. W razie nagłej choroby dziecka lub innych nieprzewidzianych okoliczności, zapewniamy Państwu spokój umysłu i możliwość zwrotu biletu. Zainwestuj w Pakiet Bezpieczeństwa i ciesz się pełnym komfortem!
Pakiet bezpieczeństwa zapewnia zwrot 100% ceny biletu, jeśli rezygnacja z udziału w koncercie nastąpi z powodu:
- Nieszczęśliwego wypadku ubezpieczonego
- Nagłego zachorowania ubezpieczonego (również na COVID-19)
- Śmierci ubezpieczonego lub jego najbliższego krewnego (również w wyniku COVID-19)
- Ciąży zagrożonej, jej powikłań lub wyznaczenia daty porodu na czas imprezy
- Minimum 2 godziny opóźnienia odlotu samolotu lub odjazdu pociągu, w dniu imprezy
...i jeszcze wielu innych. Wszystkie powody objęte ochroną dostępne są w Regulaminie
Ważne informacje:
Pakiet bezpieczeństwa można zakupić tylko podczas zakupu biletu na koncert na stronach Konwersatorium Muzycznego. Opłata musi być zrobiona w dniu zakupu biletu, w innym przypadku Pakiet bezpieczeństwa jest nieważny.
Wszystkie niezbędne informacje zawarte są w Regulaminie Pakietu Bezpieczeństwa Konwersatorium Muzycznego. Proszę się z nimi zapoznać przed zakupem Pakietu bezpieczeństwa.
Pakiet bezpieczeństwa nie obejmuje swoim zakresem rezygnacji z udziału w imprezie z powodu:
- Jej odwołania
- Przerwania imprezy przez organizatora
- Niewpuszczenia ubezpieczonego na teren imprezy
- Zaostrzenia choroby przewlekłej
- Nieszczęśliwego wypadku lub zachorowania, które nastąpiło przed zakupem biletu.
Do sumy zwrotu, czyli kosztu biletu, nie są wliczane opłaty za dostawę, za dokonanie płatności oraz opłata serwisowa.
Zwrot zostaje dokonany w formie kodu do wykorzystania w ciągu 12 miesięcy na wydarzenia organizowane przez Konwersatorium Muzyczne.
Co zrobić jeśli nie mogę wziąć udziału w Koncercie?
Należy zgłosić rezygnację do Konwersatorium Muzycznego na godzinę przed rozpoczęciem wydarzenia poprzez wysłanie mejla na adres sekretariat@konwersatoriummuzyczne.pl
W treści mejla o rezygnacji należy zamieścić:
- nr biletu
- data koncertu
- godzina koncertu
- miasto koncertu
- przyczyna rezygnacji
A następnie w ciągu 24h od daty rezygnacji należy przesłać:
- wypełniony formularz rezygnacji
- dołączyć bilet
- dowód jego nabycia
- dokumentację potwierdzającą przyczynę rezygnacji z udziału w koncercie.
Komplet dokumentów dodaj jako załącznik wraz formularzem zgłoszenia prosimy przesłać na adres mejlowy sekretariat@konwersatoriummuzyczne.pl
Zgłoszenie rezygnacji – plik do pobrania
Formularz należy wydrukować, wypełnienić, odręcznie podpisać i wysłać mejlem
Data wysłania e-maila z rezygnacją jest równoznaczna z datą zgłoszenia rezygnacji.